「行銷研究」大綱
1. 市場研究的涵蓋層面
市場研究的範圍
市場研究的流程
市場研究的步驟
2. 資料蒐集
初級資料
次級資料
態度的衡量
3. 抽樣基礎
抽樣過程
機率抽樣法
非機率抽樣法
決定樣本數
4. 市場研究的方法 (量化/質化)
各種量化研究的優缺點及適用時機
電話調查法(Telephone Interview)
電腦輔助電話調查法(CATI)
電腦輔助人員調查法(CAPI)
街頭訪問法(Street Intercept Interview)
中心定點調查法(Central Location Test)
入戶訪問法(Door-to-door Interview)
郵寄調查法(Mail Survey)
團體測試法(Group test)
神秘客觀察法(Mystery Shopper)
大廳測試法(Hall Test)
儀器觀察法(Hidden Video Camera Study)
網絡研究法(Internet Research)
企業對企業研究法(B2B survey)
各種質化研究的優缺點及適用時機
5市場研究的種類
產品研究
產品概念測試(Product Concept Test)
產品測試( Product Test)
命名測試(Naming Test)
價格測試(Pricing Test)
包裝測試(Packaging Test)
態度、行為及形象研究
消費態度及行為研究(Usage and Attitude Study)
生活型態研究(Lifestyle Study)
企業形象研究(CIS, Corporate Identity System Study)
顧客滿意度研究(CS, Customer Satisfaction Study)
廣告研究
廣告概念研究(AD Concept Study)
廣告事前研究(AD Pre-Study)
廣告事後研究(AD Post-tracking Study)
零售通路研究
商圈研究
媒體研究
不同產品生命周期市場研究種類之運用
6. 心理學在市場研究上的運用
7. 問卷設計
問卷設計的重要性
問卷設計的程序
情報 類型
內容格式
用語順序
佈局試訪
修訂與定稿
問卷設計應注意之處
8. 問卷設計 workshop
9. 如何撰寫市場研究企劃案及實例介紹
研究背景
研究方針
研究目的
研究架構
研究貢獻
研究項目
研究設計
分析方法
研究時程
研究預算
10. 市場研究企劃案 workshop
11. 如何撰寫市場研究報告及實例介紹
研究背景
研究目的
研究架構
研究設計
主要發現與建議
研究結果摘要
分析報表
12. 市場研究報告 workshop
13.全球台灣市場研究協會及行業概況
14.跨國性市場研究公司參觀